Všeobecné obchodní podmínky diplomkyzacit.cz

1. Vymezení pojmů

Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem a objednatelem při poskytování služeb objednaných prostřednictvím internetových stránek www.diplomkyzacit.cz.

Objednatel je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím elektronické objednávky, e-mailu nebo telefonické objednávky uzavírá s poskytovatelem smlouvu o poskytování služeb na zakázku. Objednatel je povinen při objednávce uvést pravdivé a úplné identifikační a kontaktní údaje.

Objednávkou se rozumí projev vůle objednatele směřující k uzavření smlouvy o poskytování služeb prostřednictvím:

• objednávkového formuláře na internetových stránkách www.diplomkyzacit.cz,
• e-mailové adresy info@diplomkyzacit.cz,
• nebo telefonické objednávky.

Poskytovatel je Ester Stračánková, IČO: 01075357, se sídlem Polská 73/67, Karviná – Ráj, PSČ 734 01.

Smluvní vztah mezi poskytovatelem a objednatelem vzniká přijetím objednávky poskytovatelem. Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, ve znění pozdějších předpisů.

Zakázkovou službou se rozumí individuální zpracování podkladů, konzultací, analýz, textových materiálů nebo jiných výstupů podle konkrétních požadavků objednatele. Každá služba je poskytována na základě individuální specifikace objednatele a je vytvářena výhradně pro jeho potřeby.

Rozsah, obsah, termín zpracování a cena zakázkové služby jsou sjednávány individuálně při objednávce.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky jednostranně měnit nebo doplňovat. Nové znění obchodních podmínek nabývá účinnosti dnem jeho zveřejnění na internetových stránkách www.diplomkyzacit.cz. Na smlouvy uzavřené před účinností nového znění obchodních podmínek se použije znění obchodních podmínek platné v okamžiku uzavření smlouvy.

Poskytovatel zašle objednateli obchodní podmínky elektronicky před provedením první platby za objednanou zakázkovou službu.

Provedením první platby objednatel potvrzuje, že se s obchodními podmínkami seznámil, jejich obsahu porozuměl a souhlasí s nimi.

2. Uzavření smlouvy

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím na základě objednávky uvedené v bodě II. a upravují vztahy mezi poskytovatelem a objednatelem.

3. Povinnosti obou smluvních stran

1. Poskytovatel se zavazuje zhotovit a zakázkovou službu, a to dle pokynů stanovených objednatelem.
2. Objednatel se zavazuje uhradit dohodnutou cenu za zakázkovou službu.

4. Cena za zhotovení díla

1. Cena je stanovena podle rozsahu a druhu zadávané zakázkové služby individuálně dohodou mezi poskytovatelem a objednatelem.
2. Po ujednání ceny zakázkové služby se objednatel zavazuje uhradit cenu za zakázku podle platebních podmínek, stanovených poskytovatelem.

5. Objednání díla

1. Uzavření smlouvy je možné prostřednictvím objednávkového formuláře nebo telefonicky.
2. Přijatou objednávku je poskytovatel povinen potvrdit neprodleně po jejím přijetí.
3. Poskytovatel si vyhrazuje právo ověřit pravost údajů u jakékoli zakázky. Pokud poskytovatel v průběhu zpracování zakázky, jeho připomínkování či jakýchkoliv úprav zjistí nepravost uvedených údajů u objednatele, vyhrazuje si poskytovatel zakázku zrušit, a to bez nároku vrácení již uhrazené platby.
4. Platnost zakázky je podmíněna pravostí všech vyplněných údajů ze strany objednatele.

6. Zhotovení díla

1. Poskytovatel je povinen zhotovit dílo dle požadavků objednatele, které jsou uvedeny v objednávce, a to v požadované kvalitě, které odpovídá charakteru dané zakázky.
2. Pokud si objednatel nestanoví v objednávce jinak, je zakázka zpracována v uvedeném formátu: typu písma Times New Roman, velikosti písma 12, řádkování 1,5.
3. Poskytovatel je povinen u zakázek v rozsahu nad 25 stran zasílat objednateli dílo ke konzultaci, kdy poskytovatel má povinnost zakázku zkontrolovat.Objednatel má povinnost do tří pracovních dnů zaslat poykytovateli připomínky k dílu. V případě, že tak nebude učiněno, má se za to, že nejsou k dílu kladeny žádné připomínky.
4. Objednateli je zaslána ukázka zakázky a poskytovatel na zakázce začne pracovat, až po připsání finanční částky za zakázku na bankovní účet poskytovatele.
5. Objednatel má právo odstoupit od dokončení zakázky, ale bez vrácení již uhrazené částky. Pokud si objednatel odstoupení od smlouvy přeje, je povinen tuto skutečnost oznámit poskytovateli, a to elektronicky prostřednictvím e-mailové adresy info@diplomkyzacit.cz. Toto oznámení si musí nechat poskytovatel potvrdit.

7. Platební podmínky

1. Objednatel uhrazuje cenu za dílo výhradně bezhotovostním převodem, hotovostním vkladem či složenkou na zadané číslo účtu.
2. Jako variabilní symbol je kupující povinen při platbě uvést číslo, které obdrží se zadáním platebních podmínek ze strany poskytovatele, a to následně po závazném potvrzení objednávky ze strany objednatele.
3. Dnem úhrady se rozumí připsání finanční částky na účet poskytovatele.

8. Platební podmínky

1. Zakázka je objednateli předána výhradně v elektronické podobě, a to prostřednictvím e-mailu, který uvedl při své objednávce.
2. Poskytovatel předá objednateli zakázku v termínu, který byl určen.
3. Objednatel má povinnost udržovat svou e-mailovou schránku ve stavu schopném přijetí zakázky, a pokud bude objednateli zakázka dodána, je povinen to oznámit poskytovali prostřednictvím jeho uvedeného e-mailu. V případě, kdy tak ze strany objednatele nebude učiněno a dodání zakázky nepotvrdí, poskytovatel bude tuto skutečnost považovat za uzavřenou, tudíž zakáka bude považovánna za dodanou.

9. Reklamování díla

1. Po předání zakázky nemá objednatel právo od smlouvy odstoupit a po dodání zakázky má povinnost zakázku zkontrolovat, případně vznést připomínky k dodané zakázce.
2. Reklamovat zakázku je možné pouze e-mailem zaslaným na adresu info@diplomkyzacit.cz, a to do sedmi kalendářních dnů ode dne jeho prokazatelného elektronického odeslání poskytovalem objednateli u prací s rozsahem do 30-ti stran a do čtrnácti dnů ode dne jeho prokazatelného elektronického odeslání poskytovatelem objednateli u prací s rozsahem 30-ti a více stran.
3. Objednatel v reklamaci uvede, v čem se vypracovaná zakázka liší od zadaných parametrů objednané zakázky.
4. Poskytovatel do sedmi pracovních dnů objednateli sdělí, zda reklamaci uznal či nikoli a z jakých důvodů.
5. Na reklamace uplatňované po uplynutí lhůty nebude brán zřetel.
6. V případě, že poskytovatel uzná reklamaci za oprávněnou, je povinen na své vlastní náklady zakázku opravit podle parametrů zadaných v objednávce.
7. Nebude-li reklamace uznána, je povinností poskytovatel sdělit objednateli patřičná odůvodnění.

10. Závěrečná ustanovení

1. Veškeré údaje jsou důvěrné a nelze je sdělovat třetím osobám bez písemného souhlasu druhé smluvní strany.
2. Objednatel má povinnost dodržovat zákony České republiky ve vztahu k autorství.
3. Poskytovatel se zavazuje nakládat s údaji o objednateli v souladu se zákonem č.101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů.